客服邮箱
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找对口渠道，把问题一次说清
要核对某张卡片上的补时时长、反馈湖北本地的赛程提醒没推送到位，还是想谈一轮内容合作，海德体育官网把客服邮箱、客服电话与来信地址集中列在这里。每条渠道都写明了适合处理什么事、该附上哪些材料，照着发出去就能直接进入处理。
三种渠道 · 按用途挑一个
客服电话
400-6309-5560
来信与资料寄送地址
湖北省武汉市洪山区光谷大道77号金融港B座12层
01 / 内容纠错
发现字段不对，按这三步发过来
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先锁定是哪一张卡片
把浏览器地址栏里的链接整条复制下来；如果已经滚到某个轮次，连锚点一起带上，处理的人能直接落到同一处。
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写清轮次、对阵和要改的字段
轮次号与对阵双方是定位的基础信息。要改的是轮次、主客场、补时时长、场地、状态、数据来源、更新时间还是版本号，直接报名称就行。这些字段的完整读法在数据模块里有逐项说明。
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附上你手上的依据
数据服务商名称、官方签表截图，或者站内另一条能拿来做参照的条目都行。说明期望改成什么，核对之后按版本号调整，变更会记入更新笔记。
一封完整的纠错邮件长这样
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页面链接带轮次或卡片位置的完整地址，别只写站名。
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轮次与对阵第几轮、哪两支队伍，方便快速检索。
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需要修改的字段说清是补时数字、主客场标记，还是场地名称。
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你的依据数据服务商、官方签表截图或站内参照条目，任选其一。
02 / 合作与媒体
合作与媒体对接
我们与 7 家赛事数据服务商保持长期校验协作，也和 5 家省内体育媒体做内容互换，本地赛程提醒由合作媒体同步分发。团队构成、编辑流程与赛季档案的更多细节，可以在我们是谁里看到。
新合作请走客服邮箱。邮件主题写明合作方向，正文里带上「海德体育官网」字样和你关注的具体页面链接——收件箱里躺着十几封来函时，这两样能让它第一时间分到对口的人手上。
03 / 本地提醒
湖北本地提醒没收到，先查这两处
湖北地区用户可优先获取本地化赛程提醒与站点公告推送，赛前 60 分钟会把首发与轮次提醒送到设备上。该来的提醒没出现，多数情况出在订阅开关或系统通知权限，先确认这两处再反馈，往往当场就能解决。设置步骤在常见问题里有逐步说明。
所在城市
写清你实际所在的湖北城市，本地推送按区域分发。
轮次与对阵
注明该收到的是哪一轮、哪一场提醒，方便回查推送记录。
设备与系统
手机或平板型号、系统版本，以及浏览时用的是哪个浏览器。
订阅设置
订阅开关是否开启、设的提醒时段，以及此前有没有正常收到过。
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